Любое технически сложное изделие нуждается в сервисном обслуживании. Будь это текущее обслуживание (чистка, продувка, смазка и т.д.) или непосредственно сам ремонт.
        ЧП "Мастер Инструмент" осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт электроинструмента.         Опытные специалисты готовы ответить на ваши вопросы по следующим телефонам:
(057) 751-85-60
(057) 756-17-11

        Гарантийный ремонт. На весь электроинструмент установлен гарантийный срок эксплуатации. Это значит, что в течение этого срока покупатель может бесплатно производить сервисное обслуживание электроинструмента. Причем гарантийный срок продлевается на время, которое инструмент находился в сервисном центре.
        Что нужно знать, что бы получить право на гарантийный ремонт:
— во первых, должны быть правильно оформлены сопроводительные документы (стоять печать или штамп с реквизитами организации, которая реализовала Вам инструмент, дата продажи, подписи продавцов).
— во вторых, необходимо убедиться в том, что серийный номер изделия соответствует номеру, указанному в паспорте.
— в третьих - проверить наличие пломб на изделии (если они предусмотрены изготовителем).
— в четвертых - проверить комплектность и работоспособность инструмента, а также произвести осмотр на предмет внешних повреждений, трещин, сколов. Каждый инструмент должен комплектоваться фирменным гарантийным талоном.
        Необходимым условием для проведения гарантийного ремонта является наличие правильно оформленного гарантийного талона, а также технического паспорта (сервисной книжки, руководства по эксплуатации) завода изготовителя!
        Внимание! Покупая инструмент без гарантийного талона, Вы рискуете лишиться гарантийного обслуживания!
        Послегарантийный ремонт. Осуществляется по желанию заказчика после истечения гарантийного срока или в случаях, когда ремонт признан не гарантийным. Стоимость ремонта отличается для различных видов инструмента и определяется как сумма стоимости выполненных работ, замененных комплектующих и материалов. Возможен случай, когда проведена диагностика инструмента и клиенту сообщена общая стоимость ремонта, а он отказывается от проведения ремонта. Тогда оплачивается только диагностика инструмента (составляет 50% от стоимости ремонта данного вида инструмента без учета комплектующих и материалов) и инструмент без проведения ремонта возвращается клиенту.
        Когда ремонт не подпадает под гарантию. Возможны случаи, когда гарантийный срок еще не закончился, а ремонт не является гарантийным. Это происходит, когда в результате экспертизы инструмента установлено, что были нарушены правила эксплуатации, что и привело к выходу его из строя. Ниже мы приведем самые распространенные случаи, когда ремонт не является гарантийным:
— отсутствуют или неправильно заполнены гарантийные документы;
— отсутствует либо нарушена пломба завода-изготовителя;
— на инструменте имеются внешние повреждения, трещины, сколы;
— поврежден шнур питания инструмента;
— поломка штока электролобзика;
— сильное внутреннее загрязнение инструмента;
— перенагрузка инструмента.
        Желаем Вам ощутить все преимущества при эксплуатации электроинструмента наших торговых марок.